石家莊興興搬家服務公司

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搬家糾紛怎么處理?

編輯:石家莊興興搬家服務公司  時間:2012/10/25

    搬家公司與搬家客戶之間會不會產生糾紛呢?應該很容易就產生糾紛的吧!產生糾紛不可怕,可怕的是雙方不會冷靜的處理糾紛。怎樣才能冷靜處理糾紛呢?

    首先應該確定糾紛是何種原因產生的。比如,搬家中出現的臨時加價。如果客戶在向搬家公司提供需要搬的物品的時候少說、漏說了一些需要加費的東西,這樣可能會造成臨時加價,所以這種情況客戶應該予以理解。另外一種就是搬家公司瞎要價,惡意加價,并且以一種小費等不正當名目收取額外費用的,這種就是比較嚴重的損害消費者行為的事情,就需要報警或者到工商局處理。

    如果客戶在與搬家公司產生糾紛的時候,首先應該協調,正規的搬家公司都是“生意人”,都以“和”為貴,而且搬家公司的利益是與客戶的利益一致的。但是如果客戶遇到蠻橫不講理的不正規公司,就需要拿起法律的武器維護自己的合法權益,當然可能在維權中出現各種各樣的問題,但是只要有理必定會使得自己的合法權益得到保障搬家公司在搬家服務中準時到達,不遲到,禮貌熱情,服務周到,不索要小費,如索要小費,按索要小費額的4倍罰款,不得提無理要求拒搬,否則賠償消費者此次付出的搬家公司收費或免費搬家

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